よくあるご質問

A. DSチャットボットの初期費用は無料です。月額料金のみで利用開始できます。

A. 月額の支払い方法はクレジットカードのみです。

A. DSチャットボットには月ごとの回答数制限や、回答数に応じて追加料金が発生することはございません。毎月の回答数にかかわらず、一定の月額料金をお支払いいただく形式になります。

A.DSチャットボットは、以下のような企業様・団体様におすすめです。

A.DSチャットボットは、チャットボットの運用代行や高度なコンサルティングなどは提供しておりません。また、お客様先に現地訪問しての操作説明なども承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

ただし、カスタマーセンターへ運用についてご相談いただいた場合に、アドバイスを受けることなどは可能です。

A. DSチャットボットはChatGPTのAPIを利用しています。

A. DSチャットボットはChatGPTのAPIを利用していますが、登録した学習データやユーザーの質問内容が生成AIモデルの再学習や訓練データとして利用されることはありません。また、API経由で処理されるため、他のユーザーに情報が流出したり、他者の回答に利用されたりすることはありません。

A. HTMLにタグを1行追加するだけで設置できます。タグを埋め込めるWebサイトであれば対応可能です。

A. DSチャットボットの管理画面で発行されるタグをWebサイトのHTMLに1行追加するだけで設置できます。専門知識は不要です。あわせて、WebサイトのURLやPDF、テキストデータを登録するだけでAIが自動で学習するため、FAQ用のシナリオを事前に作成する必要はありません。

A. WebサイトのURL・PDFファイル・テキストデータを学習データとして登録できます。なお、PDFファイルについてはテキスト情報のみを学習対象としており、画像として埋め込まれた文字や、複雑な表・図、特殊なレイアウトは正しく処理できない場合があります。

A. 多言語オプションを利用すれば、英語・中国語（簡体字／繁体字）・韓国語・ベトナム語をはじめとする80言語以上に対応可能です。ユーザーが入力した言語はAIが自動で判別し、同じ言語で回答します。また、管理画面では外国語での質問や回答を自動翻訳し、日本語で確認できるため、外国語での対応に慣れていない場合でも運用できます。

A. キャラクターの名前や性格・応答のトーン・語尾・敬称など、チャットボットの振る舞いに関する各種設定が可能です。また、初回メッセージや回答できなかった場合の表示内容なども設定できます。

A. DSチャットボットには無料体験版があります。体験期間中でも本番のWebサイトにタグを追加するだけでDSチャットボットを表示でき、実際の閲覧者による質問や回答の様子を確認しながら、導入後の運用イメージを事前に把握できます。

無料体験版はこちらからお申し込みいただけます。

A. DSチャットボットの無料体験版の利用期間が終了しても、自動で有料プランに切り替わることはありません。DSチャットボットは、お客様によるご契約のお申し込みが完了しないかぎり、料金が自動で発生することはありません。

はい、可能です。クライアント様への紹介目的でも、お気兼ねなく無料体験版にお申し込みください。

A. 現在、有人チャットへの切り替えには対応していません。